Gaya APA

Airlangga, S, F. (2006). Analisis pengaruh faktor-faktor jasa pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada PT.Sun Star Motor Group Blitar (CD) . Malang, Jatim: UNMER.

Gaya MLA

Airlangga, S., Firga. "Analisis pengaruh faktor-faktor jasa pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada PT.Sun Star Motor Group Blitar (CD)". Malang, Jatim: UNMER, 2006. CD-ROM.