Gaya APA

Wijayanti, C. (2006). Pentingnya mutu pelayanan customer service guna meningkatkan jumlah nasabah tabungan pada PT.Bank "X" (Persero) Tbk Cabang Tuban (CD) . Malang, Jatim: UNMER.

Gaya MLA

Wijayanti, Cicik. "Pentingnya mutu pelayanan customer service guna meningkatkan jumlah nasabah tabungan pada PT.Bank "X" (Persero) Tbk Cabang Tuban (CD)". Malang, Jatim: UNMER, 2006. CD-ROM.