Gaya APA
Nursanty, . (2006).
Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen : studi pada mahasiswa Unmer Malang asal Kalimantan (CD) .
Malang, Jatim:
UNMER.
Gaya MLA
Nursanty, .
"Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen : studi pada mahasiswa Unmer Malang asal Kalimantan (CD)".
Malang, Jatim:
UNMER,
2006.
CD-ROM.