Gaya APA

Saputri, F, D, A. (2006). Peranan faktor-faktor kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah pengguna jasa bank pada perusahaan daerah BPR Bank Pasar Jombang (CD) . Malang, Jatim: UNMER.

Gaya MLA

Saputri, Fitria, Desi, Ari. "Peranan faktor-faktor kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah pengguna jasa bank pada perusahaan daerah BPR Bank Pasar Jombang (CD)". Malang, Jatim: UNMER, 2006. Text.