Gaya APA

Dewi, M, K. (2006). Analisis program marketing public relations dalam menciptakan customer satifaction pengguna banquet : studi di Hotel Inna Simpang Surabaya (CD) . Malang, Jatim: UNMER.

Gaya MLA

Dewi, Mahatvaviryani, Kusuma. "Analisis program marketing public relations dalam menciptakan customer satifaction pengguna banquet : studi di Hotel Inna Simpang Surabaya (CD)". Malang, Jatim: UNMER, 2006. CD-ROM.