Gaya APA

Sari, P, N. (2006). Deskripsi tentang implementasi service excellent marketing yang dilakukan oleh komunikator dalam menciptakan loyalitas pelanggan : studi pada Mandarin Oriental Hotel Majapahit Surabaya (CD) . Malang, Jatim: UNMER.

Gaya MLA

Sari, Purwaningsih, Nawang. "Deskripsi tentang implementasi service excellent marketing yang dilakukan oleh komunikator dalam menciptakan loyalitas pelanggan : studi pada Mandarin Oriental Hotel Majapahit Surabaya (CD)". Malang, Jatim: UNMER, 2006. CD-ROM.