Gaya APA

Ronieta, N. (2006). Pengaruh kualitas pelayanan customer relations terhadap kepuasan pelanggan dan reputasi perusahaan berdasarkan dimensi komunikasi : survey pada bagian marketing Telkom Fleksi PT.Telkom Mataram (CD) . Malang, Jatim: UNMER.

Gaya MLA

Ronieta, N.M. "Pengaruh kualitas pelayanan customer relations terhadap kepuasan pelanggan dan reputasi perusahaan berdasarkan dimensi komunikasi : survey pada bagian marketing Telkom Fleksi PT.Telkom Mataram (CD)". Malang, Jatim: UNMER, 2006. CD-ROM.