Gaya APA
Sujarwo, Y. (2006).
Pengaruh pelayanan prima terhadap loyalitas nasabah : studi pada nasabah kreditur PT.Bank Mandiri cabang Malang (CD) .
Malang, Jatim:
UNMER.
Gaya MLA
Sujarwo, Yudi.
"Pengaruh pelayanan prima terhadap loyalitas nasabah : studi pada nasabah kreditur PT.Bank Mandiri cabang Malang (CD)".
Malang, Jatim:
UNMER,
2006.
CD-ROM.