Gaya APA

Windari, Y, T. (2005). Analisis pengaruh kualitas pelayanan (service quality) terhadap kinerja perusahaan pada PT. FIF Malang (CD) . Malang, Jatim: UNMER.

Gaya MLA

Windari, Yono, Tri. "Analisis pengaruh kualitas pelayanan (service quality) terhadap kinerja perusahaan pada PT. FIF Malang (CD)". Malang, Jatim: UNMER, 2005. CD-ROM.