Gaya APA

Sussetyowati, I. (2005). Pengaruh dimensi kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan pada Planet Surf di Malang (CD) . Malang, Jatim: UNMER.

Gaya MLA

Sussetyowati, Indah. "Pengaruh dimensi kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan pada Planet Surf di Malang (CD)". Malang, Jatim: UNMER, 2005. CD-ROM.