Gaya APA

Purnomo, L, D. (2005). Analisis jasa pelayanan akademik berdasarkan perceived service quality guna peningkatan kualitas jasa pelayanan : studi kasus pada FT Unmer Malang (CD) . Malang, Jatim: UNMER.

Gaya MLA

Purnomo, Lella, Dwi. "Analisis jasa pelayanan akademik berdasarkan perceived service quality guna peningkatan kualitas jasa pelayanan : studi kasus pada FT Unmer Malang (CD)". Malang, Jatim: UNMER, 2005. CD-ROM.