Gaya APA
Amalya, M, J. (2005).
Pengaruh kualitas jasa pelayanan terhadap kepuasan pelanggan : studi pada pelanggan PT.Telekominikasi Tbk. Kandantel malang di Kelurahan Purwantoro RW-15 Blimbing Malang (CD) .
Malang, Jatim:
UNMER.
Gaya MLA
Amalya, Mita, Juniarsy.
"Pengaruh kualitas jasa pelayanan terhadap kepuasan pelanggan : studi pada pelanggan PT.Telekominikasi Tbk. Kandantel malang di Kelurahan Purwantoro RW-15 Blimbing Malang (CD)".
Malang, Jatim:
UNMER,
2005.
CD-ROM.