Gaya APA

Wati, Y. (2005). Analisis persepsi pelanggan pada pelayanan di PT.Telkom studi pada pelanggan Pt.Telekomunikasi Indonesia Sentral telepon otomat (STO) Prigen (CD) . Malang, Jatim: UNMER.

Gaya MLA

Wati, Yuliana. "Analisis persepsi pelanggan pada pelayanan di PT.Telkom studi pada pelanggan Pt.Telekomunikasi Indonesia Sentral telepon otomat (STO) Prigen (CD)". Malang, Jatim: UNMER, 2005. CD-ROM.