Gaya APA

Wulandari, P. (2005). Pengaruh kualitas pelayanan total terhadap kepuasan pelanggan: studi pada pelanggan jasa PT.Telkom kancatel Pandaan di desa Petung Wulung Kel.Petungsari Pandaan (CD) . Malang, Jatim: UNMER.

Gaya MLA

Wulandari, Puspita. "Pengaruh kualitas pelayanan total terhadap kepuasan pelanggan: studi pada pelanggan jasa PT.Telkom kancatel Pandaan di desa Petung Wulung Kel.Petungsari Pandaan (CD)". Malang, Jatim: UNMER, 2005. CD-ROM.