Gaya APA
Rakhmaniyati, R. (2004).
Pengaruh dimensi kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan pada hotel Graha Cakra diMalang .
Malang, Jatim:
UNMER.
Gaya MLA
Rakhmaniyati, Rita.
"Pengaruh dimensi kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan pada hotel Graha Cakra diMalang".
Malang, Jatim:
UNMER,
2004.
Text.