Gaya APA
Daniliata, R. (2004).
Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada perum DAMRI Malang .
Malang, Jatim:
UNMER.
Gaya MLA
Daniliata, Risnal.
"Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada perum DAMRI Malang".
Malang, Jatim:
UNMER,
2004.
Text.