Gaya APA

Setiawan, S. (2004). Upaya perusahaan daerah air minum (PDAM) dalam meningkatkan pelayanan kepada masyarakat untuk mencapai kepuasan pelanggan : studi kasus di kantor PDAM kabupaten Sidoarjo . Malang, Jatim: UNMER.

Gaya MLA

Setiawan, Sigit. "Upaya perusahaan daerah air minum (PDAM) dalam meningkatkan pelayanan kepada masyarakat untuk mencapai kepuasan pelanggan : studi kasus di kantor PDAM kabupaten Sidoarjo". Malang, Jatim: UNMER, 2004. Text.