Gaya APA

Ervi, S. (2004). Peranan pelatihan karyawan di bagian front office guna meningkatkan kualitas pelayanan nasabah tabungan pada kantor kas pembantu PT. BPR. Armindo Kencana Gondanglegi . Malang, Jatim: UNMER.

Gaya MLA

Ervi, Siska. "Peranan pelatihan karyawan di bagian front office guna meningkatkan kualitas pelayanan nasabah tabungan pada kantor kas pembantu PT. BPR. Armindo Kencana Gondanglegi". Malang, Jatim: UNMER, 2004. Text.