Gaya APA

Nugraha, R, A. (2004). Peranan customer service dalam meningkatkan jumlah nasabah pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk unit Adi Sucipto cabang Malang . Malang, Jatim: UNMER.

Gaya MLA

Nugraha, Reza, Aditya. "Peranan customer service dalam meningkatkan jumlah nasabah pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk unit Adi Sucipto cabang Malang". Malang, Jatim: UNMER, 2004. Text.