Gaya APA

Nurcahyani, E. (2004). Pengaruh pelayanan dan penyediaan fasilitas terhadap kepuasan pelanggan Perusahaan Daerah Air Minum kabupaten Tulungagung . Malang, Jatim: UNMER.

Gaya MLA

Nurcahyani, Esti. "Pengaruh pelayanan dan penyediaan fasilitas terhadap kepuasan pelanggan Perusahaan Daerah Air Minum kabupaten Tulungagung". Malang, Jatim: UNMER, 2004. Text.