Gaya APA

Sari, V, A. (2004). Pengaruh kinerja publik relations terhadap perilaku komunikasi karyawan dalam melayani pelanggan : studi pada karyawan PT. PLN (Persero) cabang Malang . Malang, Jatim: UNMER.

Gaya MLA

Sari, Vennita, Attya. "Pengaruh kinerja publik relations terhadap perilaku komunikasi karyawan dalam melayani pelanggan : studi pada karyawan PT. PLN (Persero) cabang Malang". Malang, Jatim: UNMER, 2004. Text.