Gaya APA

Iftoni, I. (2004). Pengaruh pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada PT. PLN (Persero) cabang Sidoarjo . Malang, Jatim: UNMER.

Gaya MLA

Iftoni, Ifin. "Pengaruh pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada PT. PLN (Persero) cabang Sidoarjo". Malang, Jatim: UNMER, 2004. Text.