Gaya APA
Gaspersz, V. (1997).
Manajemen kualitas: penerapan konsep-konsep kualitas dalam manajemen bisnis total .
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama.
Gaya MLA
Gaspersz, Vincent.
"Manajemen kualitas: penerapan konsep-konsep kualitas dalam manajemen bisnis total".
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama,
1997.
Text.