Gaya APA

Milasari, ., Jatmikowati, S, H. (2012). Pengaruh kualitas pelayanan publik terhadap kepuasan masyarakat di Kantor kelurahan Kebonsari Kulon Kecamatan Kanigaran Kota Probolinggo https://drive.google.com/file/d/0B0uNqoBLtJGvU0JSRWVQdDFRWE0/view (Vol. 9 No. 2 Desember 2012). Malang: Apress.

Gaya MLA

Milasari, ., Jatmikowati, Sri, Hartini. "Pengaruh kualitas pelayanan publik terhadap kepuasan masyarakat di Kantor kelurahan Kebonsari Kulon Kecamatan Kanigaran Kota Probolinggo https://drive.google.com/file/d/0B0uNqoBLtJGvU0JSRWVQdDFRWE0/view". Vol. 9 No. 2 Desember 2012 Malang: Apress, 2012. Computer File.